Il corso sulla norma ISO 9001 fornisce le linee guida per l’audit interno del sistema di gestione qualità: le verifiche periodiche interne sono lo strumento per monitorarne l’efficacia e l’efficienza.
Obiettivi del corso Internal Quality Auditor AICQ SICEV
Il corso fornisce le conoscenze necessarie a condurre audit di prima e di seconda parte sui Sistemi di Gestione della Qualità secondo il modello della norma ISO 9001 (*).
Destinatari
Responsabili di funzione, capi progetto, responsabili di unità operative.
Contenuti del corso Internal Quality Auditor AICQ SICEV
- Ruolo dell’auditor interno qualità;
- Terminologia prevista dalla norma ISO 9001;
- Modelli e strumenti di gestione della qualità;
- Certificazione di prodotto e di sistema;
- Prescrizioni e interpretazione delle norme ISO 9001 e ISO 19011;
- Tipologie di audit e metodi di conduzione;
- Conduzione dell’audit: raccolta e classificazione delle evidenze;
- Tecniche di pianificazione, predisposizione ed esecuzione di verifiche ispettive interne e presso fornitori;
- Tecniche di organizzazione, comunicazione, lavoro di gruppo;
- Non conformità e situazioni non conformi;
- Stesura di un rapporto;
- Differenza tra auditor e lead auditor.
Esercitazioni
- Preparazione di una check list e di un rapporto di audit;
- Simulazione di verifica interna e di qualifica di un fornitore (programma di audit, valutazione della conformità, classificazione delle anomalie).
(*) I partecipanti che avranno sostenuto, con esito positivo, le prove previste riceveranno l’attestato di superamento del corso (riconosciuto AICQ SICEV) per la figura professionale di Internal Quality Auditor. In caso di mancato superamento sarà emesso un attestato di partecipazione, con la possibilità di ripetere l’esame una sola volta entro i 12 mesi. Non sono consentite ai partecipanti assenze superiori al 5% del tempo previsto per l’intero corso.